LA banque
Une fois arrivé au Brésil, il y a un passage obligatoire et inévitable : la Banque….Vous aviez vos petites habitudes de fonctionnement en France ou autre part, on oublie et on s’habitue à un niveau système.
Les horaires ? autant les shopping center sont ouverts tard le soir, tous les jours, dimanche y compris, on s’attend à des horaires d’une telle amplitude avec les banques…..Niet….du lundi au vendredi, 10h – 16h point….
Sécurité : pour rentrer dans les agences, vous devez passer des portes de sécurité sans rien avoir de métallique sur vous sinon BIP…Sachant que les premières fois, vous avez besoin de votre dico, portefeuille, téléphone, clés, etc…. c’est pas simple de comprendre qu’il y a une consigne pour y laisser le superflu et le gentil garde ne prendra peut être pas le temps de vous expliquer le fonctionnement…
« Gérente » : vous devez vous habituer à entendre : « Ah pour ça, il faut voir votre gérente »…il n’y a pas de vraie centralisation des services donc autant prendre l’habitude d’aller dans votre agence-mère car de toute façon, c’est là qu’ils répondront à vos attentes…
« Adicional » : comme il y a de grandes chances que votre époux travaille un certain nombre d’heures, c’est à vous qu’incombe les relations bancaires compte tenu de leurs horaires d’ouverture. Et là, comme vous n’êtes que la gentille épouse qui suit son mari en expatriation, vous n’avez aucune existence au niveau bancaire, vous n’êtes que l’Adicional, c’est à dire rien du tout !!! tout passe par votre mari, le Grand Titulaire du compte , qui a tout pouvoir …
« Pontos » : en discutant avec des filles arrivées depuis plus longtemps, vous apprenez que vous pouvez utiliser vos « pontos » accumulés grâce au cartão de credito pour acheter des billets d’avion. Super !! Génial !!! Vous vous dites, fastoche, c’est comme pour notre belle compagnie aérienne française, 3 clics et hop, j’achète les billets…Encore une fois, on oublie…Il faut prévoir du temps afin de créer un compte sur un site appelé Multiplus, attendre le mail de confirmation avec les différents codes .Votre premier réflexe est de le faire à votre nom…Erreur : vous n’êtes que l’Adicional donc pas le droit de transférer les pontos…Il faut tout recommencer en créant le tout au nom de Monsieur le Grand Titulaire du compte !!!
Cela dit, quand vous arrivez dans votre agence et que votre « gérente » vous dit : « Oi Meu amor » !!!! Et bien, on oublie tout, on pardonne tout !!!
L’administratif est bien compliqué mais la gentillesse de l’accueil fait oublier très vite ces complications sans parler du côté très avancé pour payer toutes les factures via internet avec un simple code barre …
